Devoluciones y Reembolsos

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

En elrocky.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que compres con total confianza. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para hacerte feliz. 😊

📜 Cancelación de Orden:

  • Todos los pedidos pueden ser cancelados antes de ser enviados. Si necesitas modificar o cancelar tu pedido después de pagar, contáctanos dentro de las primeras 12 horas. 🚚❌

💰 Reembolsos Garantizados:

  • Queremos asegurarnos de que recibas tus artículos a tiempo y tal como se describen. ¡Te ofrecemos las siguientes garantías de satisfacción absoluta! ✅
  • Reembolso completo si no recibes tu pedido. 📦🚚
  • Reembolso completo si tu pedido no llega en el plazo garantizado (45 días hábiles, excluyendo 2-5 días hábiles de tramitación). 🕒📅
  • Reembolso total o parcial si el artículo no coincide con la descripción. 📝❌

🚫 Circunstancias Especiales:

  • No ofrecemos reembolsos totales en las siguientes situaciones:
    • Si tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, dirección de envío incorrecta). 📦❌
    • Si tu pedido se retrasa debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas de aduana o desastres naturales). 🌍❌

🔙 Devoluciones Fáciles:

  • Todos nuestros productos tienen una garantía de devolución de dinero de 60 días. ¡Solo contáctanos y te reembolsaremos el importe de la compra! 💲🔙

✉️ Cómo Hacer Devoluciones:

  • Por favor, contáctanos antes de devolver tu compra. Te guiaremos a través de los pasos necesarios. ¡Estamos aquí para ofrecerte las mejores soluciones! 🤝✉️

Importante:

  • No envíes tu compra de vuelta a menos que te autoricemos a hacerlo. 🚚❌

¡En elrocky.com, siempre estamos dispuestos a garantizar tu satisfacción! Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza. 🛍️😊

Carrito de compra
Scroll al inicio